Заказал шуруповёрт с доставкой в Гродно.
Курьер привёз товар обёрнутый в стрейч плёнки и сказал что всё внутри. Я передал деньги. Но открыв товар дома не нашёл ни фискального, ни товарного чека(
А так всё хорошо. Всегда покупаю у этого магазина.
Код заказа: 191157
Ответ продавца
Приносим наши искренние извинения. Товар доставляла сторонняя курьерская служба. Обязательно разберемся почему так произошло.
Заказ не доставлен, товар помеченный в резерв оператором по факту отсутствует
— Ниже среднего
За три дня до нового года оформил заказ на ECO ASL-50N, мне перезвонили, сообщили, что в силу приближающихся праздников указанный пункт самовывоза работать не будет и перемещение туда товара возможно только после десятых чисел, звонить по этому поводу после праздничных дней. Было уточнение, что надо резервировать для меня этот товар, что я подтвердил.
Товар был помечен как доставленный третьего числа, я не заострил на этом внимание, посчитал, что, видимо, магазин был должен выставить хоть какой-то статус по прошествии недели после заказа, поэтому заранее был поставлен статус "доставлен", по факту же я стал звонить после праздников как и было условлено, но не только нет товара в наличии, но и такой заказ тоже найти сотрудник не смог.
Почему товар был, в день заказа можно было забрать его на другой точке и куда пропал - неизвестно, возможно был продан, я при этом не был уведомлен и подтверждения, что я его заберу повторно у меня не требовали.
Очень даже ничего, буду и дальше заказывать здесь.
— Отлично!
Покупал динамометрический ключ Yato, забрал "самовывозом". Не первый раз покупаю в этом магазине, нареканий нету, гарантия и чек с каждым товаром. Скидка при самовывозе, хоть и не большая, но приятно. Хорошая консультация.
Оперативные ребята. Заказ оформили несмотря на то, что был выходной. Доставили почтой. Есть у них такая услуга. Для меня было удобнее всего, ибо все мы знаем как работают курьеры интернет магазинов. Им и наличку подавай, и почему-то подстраивайся под них, а не они под тебя. Так что почта рулит. Покупал лазерный дальномер для тестя. Тесть доволен. Всё пришло вовремя.
Слишком большая вилка на доставку, мне сказали привезут с 17.00 до 22.00, пять часов это конечно много, в остальном нареканий нет. Заказывал Ryobi EHT150V.
Приобрёл в данном магазине шуруповёрт Bosch. Был в наличии, причём по ценнику ниже, чем у конкурентов, - весомый плюс.
Доставили вовремя, чек, гарантия - всё, как требуется. Вежливость всегда в почёте, за что отдельное спасибо =)
Рекомендую для обращений!
Хотел купить ящик для инструментов СибрТех 90804, но, когда выяснилось, что доставка в пункт самовывоза будет стоить 5 рублей, то отменил заказ. Связываться больше нет желания. При этом мне пришло сообщение, что мой заказ доставлен успешно.
Ответ продавца
Уважаемый Максим, практика платного самовывоза уже давно распространена в странах СНГ, и постепенно приходит к нам.
При этом, у вас всегда есть возможность бесплатного самовывоза с нашего центрального склада с ул. Казинца, 123 в Минске.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, коллектив DeloMastera.by
Доставка быстрая товар работает нормально за 2 часа измельчил очень много веток диаметр до 30 миллиметров я доволен. Заказывал Wortex SE 4024 [SE402400011].
Заказывал Ballu BEC/EZER-1500.
Хороший магазин! Оставил заказ через корзину, быстро связались, назначили день и ориентировочное время доставки. В день доставки курьер приехал к максимально раннему времени (как я и просил), молчаливо дождался пока я проверю товар на работоспособность, отметил гарантийный талон, после оплаты выдал чек! Перед уходом дал советы по использованию устройства!
Заказывал в этом магазине дрель-миксер Фиолент МД1-11Э. Венчик не входит в стоимость, следовательно стоимость +30р, обычный венчик не подойдёт. А так магазин вроде хороший.
Заказывал домкрат FORSAGE F-T825010R 3т - не смогли доставить товар вечером - при этом предупредили утром. на следующий день доставили за город без доплат
Заказывал Altrad MK-180.
Ничего этот магазин не доставил. Пишут, что есть в наличии и доставка на завтра, а по факту нет ничего. Не первый случай конкретно с этим магазином. Оценка работы "0(нуль)". Сделать надо было по хорошему скриншот заказа и поругаться да нет времени на эту возню.
Ответ продавца
Действительно, на момент заказа товар закончился на складе поставщика. Приносим наши искренние извинения.
С уважением,
коллектив DeloMastera.by
Первый раз такое! Заказал мультифункциональную шлифмашину ДИОЛД МЭВ-0.34 МФ через корзину онлайнера, через минут 15 звонок от менеджера, договорились о доставке. Через 4 часа товар у меня! Все супер и ничего лишнего! Все бы так работали.
Заказывал набор аккумуляторов Makita BL1840B-2 (18В/4.0 Ah) 19 сентября, на следующий день обнаружил, что заказ отменён магазином, и этот комплект сняли с продажи. Продавец не посчитал нужным оповестить меня о причинах, по которым он не смог мне продать аккумуляторы и по сей день.
Ответ продавца
Уважаемый Александр, к сожалению Онлайнер не показывает ваш номер телефона в случае, если заказ отменен, и нет возможности объяснить причину отмены.
Приносим наши искренние извинения.
С уважением,
коллектив DeloMastera.by
Не первый раз покупаю инструмент в этом магазине. Продавцы вежливые, внимательные. Качество и цена всегда устраивает. Быстрая доставка. Заказывал дрель-шуруповерт Bosch GSR 12V-15 Professional 0615990GE3.
Заказывал электролобзик Bosch PST 900 PEL, перфоратор Bosch GBH 2-26 DFR и индикаторную отвертку Wortex VT 2509. Все быстро доставили - в тот же день, хотя заказывал уже вечером. Сделали обещанную скидку, как и было указано в описании магазина к товару, правда всего 1%, но и это хорошо :)
Цены, наличие - актуальны. В общем магазин порадовал своей работой.
Пришлось перезванивать в магазин (в назначенное время не доставили). Сказали что не смогли дозвониться для подтверждения заказа (пропущенных вызовов нету, письма нету). Товар на парковку с внешней стороны кольцевой не везут без оплаты доставки, хоть по Минску бесплатно. Больше претензий нет. Заказывал ударный шуруповерт AEG BSS 12C/0 (4935446702).
Ответ продавца
Уважаемый Андрей, мы выяснили, что оператор пытался уточнить адрес парковки для доставки заказа, однако не получил от вас точных данных, поэтому и озвучил стандартную в таких случаях стоимость доставки за пределы МКАД.
Курьер также дважды пытался дозвониться, однако телефон был недоступен. Писать e-mail у курьера, к сожалению, нет возможности.
В любом случае приносим наши искренние извинения и будем рады видеть вас снова.
С уважением,
коллектив DeloMastera.by